Retoure & Umtausch

Wir hoffen, dass Dir unsere Produkte genauso gut gefallen wie uns.

Sollte jedoch etwas nicht passen oder nicht Deinen Erwartungen entsprechen, kannst Du es gerne zurückschicken. Eine Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts möglich. Bitte beachte dazu die folgenden Schritte.

1. Um den Rücksendeprozess zu starten, fülle bitte unser Rücksendeformular aus und lege es deinen Produkten bei, die Du zurücksenden möchtest.
Bitte beachte, dass wir ohne dieses Formular deine Rücksendung nicht bearbeiten können.

2. Sende das Paket zurück an folgende Adresse:

Packangels Logistikzentrum / Existential 
Dillfeld 22
35576 Wetzlar
Germany

3. Nutze den Versanddienstleister deiner Wahl.

4. Nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben, werden die Produkte überprüft und Du erhältst innerhalb von 5-14 Tagen eine Rückerstattung nach Erhalt der Ware.

Wenn du dein Produkt umtauschen möchtest, folge dem beschrieben Rücksendeprozess und bestelle dein Lieblingsteil in der richtige Größe oder Farbe.

Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung vollständig vom Kunden zu tragen sind. 

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht in einem wiederverkaufsfähigen Zustand an uns zurückgeschickt wurden (z. B. entfernte Etiketten, offensichtlich getragene oder gewaschene Artikel).
Bei Fragen kannst Du uns jederzeit unter support@existentialclothing.com erreichen.